Política de Privacidade

Quem é a Bello Bus

A Bello Bus, nome comercial de [razão social a confirmar], inscrita no CNPJ sob o nº 12.223.778/0001-49, com sede na Rua Wanda Bueno Coelho, 455, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09790-440, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [nome a confirmar], e-mail contato@bellobus.com.br.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

Dados que você nos informa

• Solicitação de orçamento: nome, empresa, instituição ou grupo, canal de contato (WhatsApp, telefone ou e-mail), tipo de fretamento, cidade de origem, destino, data e horário previstos, número de pessoas e detalhes da demanda.
• Newsletter: nome e e-mail.
• Atendimento: informações que você compartilha ao falar com a equipe por telefone, e-mail ou WhatsApp.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso, registrados pelo servidor por segurança.
• Cookies, conforme descrito na Política de Cookies.

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Em passeios pedagógicos, as informações de alunos são tratadas diretamente com a escola contratante.

Para que usamos seus dados

Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não vendemos dados pessoais.

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades acima:

• Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, envio de e-mails e ferramentas de atendimento, contratados com obrigação de confidencialidade e segurança.
• Parceiros da operação: quando a viagem exigir, por exemplo seguradoras ou autoridades de trânsito e transporte.
• Autoridades públicas: mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.

Por quanto tempo guardamos

• Orçamentos não contratados: por até [prazo a definir, sugestão: 24 meses], para retomar o atendimento.
• Clientes: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda de documentos fiscais e contratuais.
• Newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Registros de acesso: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e atualização constante dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Seus direitos

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, como o cancelamento da newsletter.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@bellobus.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site. Saiba quais são e como gerenciá-los na Política de Cookies.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.